ELECTRONIC HP CARE PACK PRIORITY ACCESS PLUS SERVICE - SUPPORT TECHNIQUE - SUPPORT TÉLÉPHONIQUE (POUR ORDINATEURS DE BUREAU) - 3 ANNÉES - 9X5 - TEMPS DE RÉPONSE : PROCHAIN AGENT DISPONIBLE - 250+ SIÈGES - POUR ELITEBOOK 6, ELITEDESK 8, ENGAGE FLEX MINI G2

Name: ELECTRONIC HP CARE PACK PRIORITY ACCESS PLUS SERVICE - SUPPORT TECHNIQUE - SUPPORT TÉLÉPHONIQUE (POUR ORDINATEURS DE BUREAU) - 3 ANNÉES - 9X5 - TEMPS
Brand: HP
SKU: 10281836
Price: 76.03 EUR
Availability: InStock

Реф. 10281836Производител U80M2EEAN COMPUTERS

76,03 €HT

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Contenu officiel HPDisponible jusqu'au 31/12/2099Mis à jour le 09/07/2026

Le service d’accès prioritaire HP offre à votre help desk informatique un accès direct à des techniciens d’assistance à distance hautement qualifiés. Il réduit le temps passé au téléphone en tirant profit des diagnostics internes afin de traiter les réparations et de résoudre les incidents de façon plus efficace. Et il offre une expérience globalement cohérente dans plus de 60 pays et dans plus de 20 langues.[1]

Spécifications techniques constructeur

CORE PRODUCT INFO

Nom du produit: Service d’accès prioritaire HP pour PC (plus de 250 postes) - 5 ans
Référence du produit: U80M2E
Code UNSPSC: 81111812
Code de la liste tarifaire harmonisée: SERVICEONL

CAREPACK - MM - Benefits

En-tête: Un dialogue direct entre des professionnels de l’informatique
Principal argument de vente: Offrez à votre help desk informatique interne un accès immédiat à des agents de support à distance hautement qualifiés et capables de résoudre rapidement vos problèmes.
En-tête: Nous traitons vos ingénieurs comme de vrais ingénieurs, et non comme des utilisateurs finaux
Principal argument de vente: Profitez d’une assistance informatique collaborative grâce à une équipe qui comprend et sait parfaitement analyser vos données de dépannage et exploiter vos diagnostics internes.
En-tête: Un support informatique mondial de première classe
Principal argument de vente: Tirez le meilleur parti de vos ressources informatiques avec un accès à des outils en ligne qui vous permettent d’ouvrir, de surveiller et de fermer rapidement et facilement les tickets informatiques.
Note de bas de page [01]: [1] Les niveaux de service et les temps de réponse proposés peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet à la date d’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, n’hésitez pas à vous rendre à l’adresse https://cpc2.ext.hp.com/. Les services HP sont régis par les termes et conditions HP en vigueur fournis ou notifiés au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits statutaires supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.

CAREPACK - Specs - Technical Specifications

Type de support: Services prioritaires
Durée: 5 ans
Temps de réponse: Agent disponible suivant
Durée de couverture: Jours ouvrés réguliers : 9 heures
Lieu de service: Assistance à distance
Méthode de service: Téléphone
Couverture de la garantie: Indépendamment de la garantie
Type de Care Pack: Electronique
Période de couverture (mois): 60
Type de service: ELECTRONIC CARE PACK
Sous-type de Care Pack: STANDALONE
Type du produit: Priority services

CAREPACK - Keyspecs

En-tête, fonctionnalités du service: Support technique conçu pour l'informatique
En-tête, fonctionnalités du service: Expérience globale
En-tête, fonctionnalités du service: Accès direct à des techniciens de support à distance hautement qualifiés
En-tête, fonctionnalités du service: Outils de gestion des cas en ligne
En-tête: Un dialogue direct entre des professionnels de l’informatique
Principal argument de vente: Offrez à votre help desk informatique interne un accès immédiat à des agents de support à distance hautement qualifiés et capables de résoudre rapidement vos problèmes.
En-tête: Nous traitons vos ingénieurs comme de vrais ingénieurs, et non comme des utilisateurs finaux
Principal argument de vente: Profitez d’une assistance informatique collaborative grâce à une équipe qui comprend et sait parfaitement analyser vos données de dépannage et exploiter vos diagnostics internes.
En-tête: Un support informatique mondial de première classe
Principal argument de vente: Tirez le meilleur parti de vos ressources informatiques avec un accès à des outils en ligne qui vous permettent d’ouvrir, de surveiller et de fermer rapidement et facilement les tickets informatiques.

CAREPACK - Facet

Type de Care Pack: Electronique
Sous-type de Care Pack: STANDALONE
Durée de couverture: Jours ouvrés réguliers : 9 heures
Durée: 5 years
Durée: 5 ans
Lieu de service: Assistance à distance
Type du produit: Priority services
Temps de réponse: Agent disponible suivant
Méthode de service: Téléphone
Type de support: Priority services
Type de service: ELECTRONIC CARE PACK

Vidéos HP

HP Hardware Support Services video - French

Video - Product Overview

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