ELECTRONIC HP CARE PACK ONSITE SUPPORT WITH PREDICTIVE DETECTION ALERTS - CONTRAT DE MAINTENANCE PROLONGÉ - PIÈCES ET MAIN D'OEUVRE (POUR ORDINATEURS PORTABLES) - 5 ANNÉES - SUR SITE - 9X5 - TEMPS DE RÉPONSE : NBD - POUR ELITE 6 G2I, ELITEBOOK 630 G11, 64

Name: ELECTRONIC HP CARE PACK ONSITE SUPPORT WITH PREDICTIVE DETECTION ALERTS - CONTRAT DE MAINTENANCE PROLONGÉ - PIÈCES ET MAIN D'OEUVRE (POUR ORDINATEURS
Brand: HP
SKU: 10325479
Price: 257.13 EUR
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Contenu officiel HPDisponible jusqu'au 31/12/2099Mis à jour le 15/08/2026

Limitez les interruptions grâce à l’assistance à distance et aux réparations pratiques sur site, grâce à la détection prédictive des problèmes, aux alertes et à l’automatisation optimisées par l’IA[1].

Spécifications techniques constructeur

CORE PRODUCT INFO

Nom du produit: Support HP 5 ans sur site pour PC portable - Alertes de détection prédictive
Référence du produit: U85Y3E
Code UNSPSC: 81111812
Code de la liste tarifaire harmonisée: SERVICEONL

CAREPACK - MM - Benefits

En-tête: Temps de réponse rapides
Principal argument de vente: Optimisez le temps de disponibilité grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes destinées aux utilisateurs finaux. Identifiez de manière proactive les réparations et remplacements nécessaires rapidement avant qu'ils n'impactent la productivité des employés.
En-tête: Résolvez rapidement les problèmes d'appareils pour les utilisateurs.
Principal argument de vente: Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.
Note de bas de page [01]: [1] Les niveaux de service et les temps de réponse proposés peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet à la date d’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, n’hésitez pas à vous rendre à l’adresse https://cpc2.ext.hp.com/. Les services HP sont régis par les termes et conditions HP en vigueur fournis ou notifiés au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits statutaires supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.

CAREPACK - Specs - Technical Specifications

Type de support: Informations alimentées par l’IA avec réparation sur site
Durée: 5 ans
Temps de réponse: Intervention le jour ouvré suivant
Durée de couverture: 7j/7, 24h/24
Lieu de service: A distance et sur site
Méthode de service: Support prédictif et sur site
Couverture de la garantie: Sous garantie
Type de Care Pack: Electronique
Période de couverture (mois): 60
Type de service: ELECTRONIC CARE PACK
Sous-type de Care Pack: BASE
Type du produit: Care Pack

CAREPACK - Keyspecs

En-tête, fonctionnalités du service: Informations prédictives alimentées par l'IA et support proactif sur site.
En-tête, fonctionnalités du service: Alertes pour les utilisateurs finaux et création automatisée de tickets IT.
En-tête, fonctionnalités du service: Diagnostic et prise en charge à distance des problèmes
En-tête, fonctionnalités du service: Réparation ou remplacement sur site, partout où le travail a lieu.
En-tête: Temps de réponse rapides
Principal argument de vente: Optimisez le temps de disponibilité grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes destinées aux utilisateurs finaux. Identifiez de manière proactive les réparations et remplacements nécessaires rapidement avant qu'ils n'impactent la productivité des employés.
En-tête: Résolvez rapidement les problèmes d'appareils pour les utilisateurs.
Principal argument de vente: Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.

CAREPACK - Facet

Type de Care Pack: Electronique
Sous-type de Care Pack: BASE
Durée de couverture: 7j/7, 24h/24
Durée: 5 years
Durée: 5 ans
Lieu de service: A distance et sur site
Type du produit: Care Pack
Temps de réponse: Intervention le jour ouvré suivant
Méthode de service: Support prédictif et sur site
Type de service: ELECTRONIC CARE PACK

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HP Hardware Support Services video - French

Video - Product Overview

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