ELECTRONIC HP CARE PACK PICK-UP AND RETURN SERVICE WITH DEFECTIVE MEDIA RETENTION - CONTRAT DE MAINTENANCE PROLONGÉ - PIÈCES ET MAIN D'OEUVRE (POUR ORDINATEURS PORTABLES) - 3 ANNÉES - ENLÈVEMENT ET RETOUR - 9X5 - DÉLAI DE RÉPARATION : 7 JOURS - POUR ELITE

Name: ELECTRONIC HP CARE PACK PICK-UP AND RETURN SERVICE WITH DEFECTIVE MEDIA RETENTION - CONTRAT DE MAINTENANCE PROLONGÉ - PIÈCES ET MAIN D'OEUVRE (POUR
Brand: HP
SKU: 1537545
Price: 145.33 EUR
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Contenu officiel HPDisponible jusqu'au 31/12/2099 · Support jusqu'au 31/12/2099Mis à jour le 21/07/2026

Le service d'enlèvement et de retour avec conservation des supports défectueux offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité avec prise en charge téléphonique à distance et réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné de HP. Le service comprend l’enlèvement, la réparation hors site, le matériel et les pièces, et les coûts de la livraison de retour. Lorsque vous devez gérer des problèmes de supports de stockage défectueux, vous gardez le contrôle de vos données sensibles.

Spécifications techniques constructeur

CORE PRODUCT INFO

Nom du produit: Supp. mat. HP 3 ans pour ord. port. - Enlèvement et retour sur site et conserv. supp. défect.
Référence du produit: UJ404E
Code UNSPSC: 81111812

CAREPACK - MM - Benefits

En-tête: Profitez du service porte-à-porte
Principal argument de vente: HP fournit un service porte-à-porte comprenant l’enlèvement, la réparation du produit défectueux et la livraison du produit opérationnel.
En-tête: Réduisez vos coûts
Principal argument de vente: Pour les produits utilisés dans des environnements non critiques, le service d'enlèvement et retour offre une solution fiable et moins chère par rapport à une intervention sur site.
En-tête: Bénéficiez d'une assistance de haute qualité
Principal argument de vente: Les techniciens experts HP disposent des outils et des ressources nécessaires pour réparer correctement votre équipement.
En-tête: Garder le contrôle de vos données.
Principal argument de vente: Vous conservez le support de stockage défaillant afin de pouvoir l'éliminer ou l'archiver en toute sécurité d'une façon qui vous permet de satisfaire à vos normes de sécurité ou aux exigences de l'industrie.
Note de bas de page [01]: [1] Les niveaux de service et les temps de réponse proposés peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet à la date d’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, n’hésitez pas à vous rendre à l’adresse https://cpc2.ext.hp.com/. Les services HP sont régis par les termes et conditions HP en vigueur fournis ou notifiés au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits statutaires supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.

CAREPACK - Specs - Technical Specifications

Type de support: Enlèvement et retour
Option de support complémentaire: Conservation des supports défectueux
Durée: 3 ans
Temps de réponse: Réparation dans les 3 à 7 jours ouvrables
Durée de couverture: Journées de travail standard - 9 heures
Lieu de service: Hors site
Méthode de service: Réparation au dépôt
Options de logistique: Enlèvement et retour sur site par courrier
Couverture de la garantie: Sous garantie
Type de Care Pack: Electronique
Période de couverture (mois): 36
Informations complémentaires: A l'exclusion de l'écran externe

CAREPACK - Keyspecs

En-tête, fonctionnalités du service: Diagnostic à distance du problème et support par téléphone
En-tête, fonctionnalités du service: Expédition prépayée au centre de réparation HP
En-tête, fonctionnalités du service: Réparation hors site sous 3 à 5 jours ouvrés[1]
En-tête, fonctionnalités du service: Livraison de retour prépayée
En-tête: Profitez du service porte-à-porte
Principal argument de vente: HP fournit un service porte-à-porte comprenant l’enlèvement, la réparation du produit défectueux et la livraison du produit opérationnel.
En-tête: Réduisez vos coûts
Principal argument de vente: Pour les produits utilisés dans des environnements non critiques, le service d'enlèvement et retour offre une solution fiable et moins chère par rapport à une intervention sur site.
En-tête: Bénéficiez d'une assistance de haute qualité
Principal argument de vente: Les techniciens experts HP disposent des outils et des ressources nécessaires pour réparer correctement votre équipement.
En-tête: Garder le contrôle de vos données.
Principal argument de vente: Vous conservez le support de stockage défaillant afin de pouvoir l'éliminer ou l'archiver en toute sécurité d'une façon qui vous permet de satisfaire à vos normes de sécurité ou aux exigences de l'industrie.

CAREPACK - Facet

Option de support complémentaire: Defective media retention
Option de support complémentaire: Conservation des supports défectueux
Type de Care Pack: Electronique
Durée de couverture: Journées de travail standard - 9 heures
Durée: 3 ans
Options de logistique: Enlèvement et retour sur site par courrier
Lieu de service: Hors site
Type du produit: Care Pack
Temps de réponse: Réparation dans les 3 à 7 jours ouvrables
Méthode de service: Réparation au dépôt
Type de support: Pickup and return
Type de service: ELECTRONIC CARE PACK

Vidéos HP

HP Hardware Support Services video - French

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